ごあいさつ
どうも、かず～むです。
３人の子供の親をしながら平凡なサラリーマンとして今日も社会の荒波にのまれています。
みなさんはいかがお過ごしでしょうか。
実は「選んでいた」のではなく「選ばされていた」ことが分かる！
例えば、料金表で、ベーシック、スタンダード、プレミアムの3つがある場合に、おそらく、真ん中のスタンダードを選ぶ人が多いようです。
これは、極端な選択を避けて平均的な選択をする人間の性質（極端回避性）が影響しているようです。
商売というのは、松竹梅の3つを用意しておいて、竹を選ばせるのが鉄則だそうです。
会社やお店は、日常生活における私たちがとりがちな行動（習性）を分析して、いろいろ物やサービスを売ってきているようです。
ご自身の日常生活でいくつあてはまるかを考えながら読んでいただけれると嬉しいです。
習性その１ 人は過去の記憶からものを選ぶ
レストランでメニューを選ぶ時やスーパーでお菓子を買う時など、私たちは無意識に過去の記憶に基づいて選んでいることが多いです。
過去に選んでよかったもの無意識に選んでいるということです。
例えば、日本マクドナルドの創業者である藤田田（ふじたでん）さんは、人間は12歳までに食べてきたものを一生食べ続けると考えて、子どもたちをターゲットにハンバーガーを売りまくりました。
なぜなら、その人は、幼少期からなじみがあるマクドナルドに来てくれるし、もしその人が、親になったら今度はその子供をマクドナルドに連れてくる、そうするとその子供も味を覚えてもらえます。
それが、また繰り返される、マクドナルドの無限ループですｗ
人は記憶に残っているものをついつい選んでしまうという人間の習性を見抜いた戦略といえます。
習性その２ 人は見たことのあるものを買ってしまう
ＣＭで見たりネット広告で見たり、街中で見た広告の商品を、つい買ってしまうことがありますよね。
企業側としては、まず自分のブランドや商品を知ってもらって記憶に残すということが必要になるわけです。そこを狙って、バンバン広告を打っているということになります。
通勤時間に何気なく見ている広告にもこういった目的があるのですね。
習性その３ 人は未来よりも今の利益を優先してしまう
例えば、Ａは「1万円をもらえる道」Ｂは「1年後に2万円をもらえる道」があったとした場合、合理的に考えて得なのは、1年後に2万円をもらえるＢの道のはずですが、ほとんどの人は今すぐに1万円をもらうＡを選ぶそうです。
「投資」は、一般的に逆で、今の小さな利益を先送りにして後で大きな成果を手に入れる方法と言えます。
だから、投資で失敗する人が多いようです。
投資は自分をコントロールしないといけない理由は、ここにあります。
習性その４ 努力が無駄になるのが嫌だから損をするのにやめられない
例えば、オンラインゲームのガチャに１０００円を使ったとします。
なかなか目当てのアイテムをゲットできなかった場合、「すでに１０００円使ったのだから引くに引けない」と思って、さらにお金を使ってしまうことがあります。
スマホゲームのガチャの他にも株やパチンコでも同じです。
こういうものに手を出すときはあらかじめ使う金額や撤退する条件をあらかじめはっきりと決めておくことが大切になってきます。
習性その５ 表現の仕方で行動が変わる
例えば、社長が「我が社が生き残る可能性はわずかだ！」と言ったら「あーこの会社終わったな」と思います。
一方で、社長が「我が社が生き残る可能性はゼロではない！」と言ったら一緒に頑張って支え合いたいと思うはずです。
他にもタウリン1グラム配合と聞くのと、1000mg 配合とでは後者の方が選びたくなりますね。
2000円と1980円なら20円程度の差ですが、後者の方が大幅にお得な感じがして選んでしまいます。
習性その６ 興味のあることだけを見てしまう
カフェで隣の人が話している時に、自分の好きなゲームのタイトルや好きなアーティストの名前が出たら聞き耳を立ててしまうことはないでしょうか。
すべての雑談の内容がすべて頭に入って来たら頭の中が情報だらけでパンクしそうになるからです。
そういえば、おじさん同士の話は耳に入りませんが、降りるべき駅のアナウンスは耳に入ってきます。
裏を返すと私たちは見たいものしか見ない、聞きたいものしか聞かないということになっているようです。
習性その７ 得を期待よりも損を恐れる傾向が強い
例えば、絶対に100万円がもらえる選択と50パーセントの確率で200万円、50%の確率で0円になる選択ならほとんどの人は前者の100万円選びます。
道で1万円拾うお得感よりも、1万円なくす方が心理的なダメージが大きいということです。
ただ、ある程度のところまでくると、逆転する場合があるようです。
例えば、人はボロボロに負けている状態だとギャンブルに出る傾向があります。借金がある人とかそもそも貯金が少ない場合は、冷静さを失い、夢を見て一か八かの勝負に出やすくなります。宝くじを買う人の心理も同じです。
まとめ
人間も動物なので、習性があり、今日ご紹介したような行動を取りがちのようです。
そして、この習性を認識して、企業やお店は、あの手この手で自分のサービスや商品を売ろうとしてくる訳ですね。
こういった学問を行動経済学というらしいです。会社やお店はこの行動経済学をしっかりと使ってビジネスをしているわけです。
このような習性を理解して、無駄な浪費をしないようにお金を守っていかなければなりませんね。
おまけ
このたび、我が家では、電子書籍（kindle版）を出版しました！その書籍がこちらです！
勤労感謝の日に、我が家で、子供たちと実際にやってみた家庭内起業（ごっこ）の模様をまとめたシンプルなものになっていますので、是非お読みください♪
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今回は、以上です。最後までお読みいただきありがとうございました。
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